Politica de confidențialitate

§ 1 Dispoziții generale

• Prezenta Politică de confidențialitate stabilește principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal obținute prin intermediul magazinului online formaro.pl (denumit în continuare: „Magazinul Online").
• Proprietarul Magazinului Online și, totodată, operatorul datelor este APM Design Sp. z o.o. cu sediul în Varșovia (01-802), ul. Marymoncka 49/10, înregistrată în registrul întreprinzătorilor al Registrului Judiciar Național (Krajowy Rejestr Sądowy), ținut de Judecătoria pentru Municipiul Varșovia din Varșovia, Secția a XII-a Comercială a Registrului Judiciar Național, sub numărul KRS 0001192914, cu un capital social de 5.000 PLN, Cod TVA: PL1182313543, REGON: 542663442, denumită în continuare APM Design Sp. z o.o.
• Datele cu caracter personal colectate de APM Design Sp. z o.o. prin intermediul Magazinului Online sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit și RGPD.
• APM Design Sp. z o.o. acordă o atenție deosebită respectării vieții private a Clienților care vizitează Magazinul Online.

§ 2 Tipul datelor prelucrate, scopurile și temeiul juridic

• APM Design Sp. z o.o. colectează informații despre persoanele fizice care efectuează un act juridic care nu are legătură directă cu activitatea lor, despre persoanele fizice care desfășoară în nume propriu o activitate economică sau profesională, precum și despre persoanele fizice care reprezintă persoane juridice sau entități organizatorice fără personalitate juridică cărora legea le recunoaște capacitate juridică, denumite în continuare, împreună, Clienți.
• Datele cu caracter personal ale Clienților sunt colectate în cazul:
  • înregistrării unui cont în Magazinul Online, în scopul creării unui cont individual și al gestionării acestuia. Temei juridic: necesitatea executării contractului privind furnizarea serviciului de Cont (art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD);
  • plasării unei comenzi în Magazinul Online, în scopul executării contractului de vânzare. Temei juridic: necesitatea executării contractului de vânzare (art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD);
  • abonării la buletinul informativ (Newsletter), în scopul executării contractului al cărui obiect este un serviciu prestat pe cale electronică. Temei juridic – consimțământul persoanei vizate pentru executarea contractului privind furnizarea serviciului Newsletter (art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD).
• În cazul înregistrării unui cont în Magazinul Online, Clientul furnizează:
  • adresa de e-mail.
• La înregistrarea unui cont în Magazinul Online, Clientul stabilește el însuși o parolă individuală de acces la contul său. Clientul poate schimba parola ulterior, conform principiilor descrise la §6.
• În cazul plasării unei comenzi în Magazinul Online, Clientul furnizează următoarele date:
  • adresa de e-mail;
  • date de adresă:
    • codul poștal și localitatea;
    • țara (statul);
    • strada împreună cu numărul casei/apartamentului.
  • prenumele și numele;
  • numărul de telefon.
• În cazul Întreprinzătorilor, gama de date de mai sus este extinsă suplimentar cu:
  • denumirea (firma) Întreprinzătorului;
  • codul de identificare fiscală (NIP).
• În cazul utilizării serviciului Newsletter, Clientul furnizează doar adresa sa de e-mail.
• În timpul utilizării site-ului web al Magazinului pot fi colectate informații suplimentare, în special: adresa IP atribuită computerului Clientului sau adresa IP externă a furnizorului de internet, numele domeniului, tipul browserului, ora de acces, tipul sistemului de operare.
• De la Clienți pot fi colectate, de asemenea, date de navigare, inclusiv informații despre linkurile și trimiterile pe care decid să facă clic sau despre alte acțiuni întreprinse în Magazinul Online. Temei juridic – interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD), constând în facilitarea utilizării serviciilor prestate pe cale electronică și în îmbunătățirea funcționalității acestor servicii.
• În scopul stabilirii, valorificării și executării pretențiilor pot fi prelucrate unele date cu caracter personal furnizate de Client în cadrul utilizării funcționalităților Magazinului Online, precum: prenumele, numele, datele privind utilizarea serviciilor, dacă pretențiile decurg din modul în care Clientul utilizează serviciile, alte date necesare pentru a dovedi existența unei pretenții, inclusiv întinderea prejudiciului suferit. Temei juridic – interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD), constând în stabilirea, valorificarea și executarea pretențiilor, precum și în apărarea împotriva pretențiilor în procedurile în fața instanțelor și a altor autorități de stat.
• Transmiterea datelor cu caracter personal către APM Design Sp. z o.o. este voluntară, în legătură cu contractele de vânzare încheiate sau cu prestarea de servicii prin intermediul site-ului web al Magazinului, cu rezerva însă că nefurnizarea datelor indicate în formulare în procesul de Înregistrare face imposibilă Înregistrarea și crearea Contului de Client, iar în cazul plasării unei comenzi fără Înregistrarea Contului de Client face imposibilă plasarea și realizarea comenzii Clientului.

§ 3 Cui sunt puse la dispoziție sau încredințate datele și cât timp sunt păstrate?

• Datele cu caracter personal ale Clientului sunt transmise furnizorilor de servicii de care APM Design Sp. z o.o. beneficiază în administrarea Magazinului Online. Furnizorii de servicii cărora le sunt transmise datele cu caracter personal, în funcție de acordurile contractuale și de împrejurări, fie se supun instrucțiunilor APM Design Sp. z o.o. cu privire la scopurile și modalitățile de prelucrare a acestor date (persoane împuternicite de operator), fie stabilesc în mod independent scopurile și modalitățile de prelucrare a acestora (operatori).
  • Persoane împuternicite de operator. APM Design Sp. z o.o. beneficiază de furnizori care prelucrează datele cu caracter personal exclusiv la instrucțiunea APM Design Sp. z o.o. Printre aceștia se numără, între altele, furnizorii care prestează servicii de găzduire, servicii de contabilitate, care furnizează sisteme de marketing, sisteme de analiză a traficului în Magazinul Online, sisteme de analiză a eficacității campaniilor de marketing;
  • Operatori. APM Design Sp. z o.o. beneficiază de furnizori care nu acționează exclusiv la instrucțiune și stabilesc ei înșiși scopurile și modalitățile de utilizare a datelor cu caracter personal ale Clienților. Aceștia prestează servicii de plăți electronice și servicii bancare.
• Localizare. Furnizorii de servicii au sediul în Polonia și în alte țări ale Spațiului Economic European (SEE).
• Datele cu caracter personal ale Clienților sunt păstrate:
  • În cazul în care temeiul prelucrării datelor cu caracter personal este consimțământul, datele cu caracter personal ale Clientului sunt prelucrate de APM Design Sp. z o.o. atât timp cât consimțământul nu este retras, iar după retragerea consimțământului, pe o perioadă corespunzătoare termenului de prescripție a pretențiilor pe care le poate ridica APM Design Sp. z o.o. și care pot fi ridicate împotriva sa. Dacă o dispoziție specială nu prevede altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru pretențiile privind prestații periodice și pentru pretențiile legate de desfășurarea unei activități economice – de trei ani.
  • În cazul în care temeiul prelucrării datelor este executarea unui contract, datele cu caracter personal ale Clientului sunt prelucrate de APM Design Sp. z o.o. atât timp cât este necesar pentru executarea contractului, iar după această perioadă, pe o perioadă corespunzătoare termenului de prescripție a pretențiilor. Dacă o dispoziție specială nu prevede altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru pretențiile privind prestații periodice și pentru pretențiile legate de desfășurarea unei activități economice – de trei ani.
• În cazul efectuării unei achiziții în Magazinul Online, datele cu caracter personal pot fi transmise firmei de curierat, în scopul livrării mărfurilor comandate.
• Datele de navigare pot fi utilizate pentru a oferi Clienților un serviciu mai bun, pentru analiza datelor statistice și adaptarea Magazinului Online la preferințele Clienților, precum și pentru administrarea Magazinului Online.
• În cazul în care Clientul se abonează la buletinul informativ (Newsletter), APM Design Sp. z o.o. va trimite la adresa sa de e-mail mesaje electronice cuprinzând informații comerciale despre promoții și produse noi disponibile în Magazinul Online.
• La primirea unei cereri, APM Design Sp. z o.o. pune datele cu caracter personal la dispoziția autorităților de stat competente, în special unităților organizatorice ale Parchetului, Poliției, Președintelui Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, Președintelui Oficiului pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor sau Președintelui Oficiului pentru Comunicații Electronice.

§ 4 Mecanismul cookie, adresa IP

• Magazinul Online utilizează fișiere de mici dimensiuni, denumite cookie. Acestea sunt salvate de APM Design Sp. z o.o. pe dispozitivul terminal al persoanei care vizitează Magazinul Online, dacă browserul web permite acest lucru. Un fișier cookie conține de regulă numele domeniului din care provine, „timpul său de expirare", precum și un număr individual, ales aleatoriu, care identifică acest fișier. Informațiile colectate prin intermediul fișierelor de acest tip ajută la adaptarea produselor oferite de APM Design Sp. z o.o. la preferințele individuale și la nevoile reale ale persoanelor care vizitează Magazinul Online. Ele oferă, de asemenea, posibilitatea de a elabora statistici generale privind vizitarea produselor prezentate în Magazinul Online.
• APM Design Sp. z o.o. utilizează două tipuri de fișiere cookie:
  • Cookie de sesiune: după încheierea sesiunii browserului respectiv sau la oprirea computerului, informațiile salvate sunt șterse din memoria dispozitivului. Mecanismul cookie-urilor de sesiune nu permite preluarea niciunui fel de date cu caracter personal și a niciunei informații confidențiale de pe computerele Clienților.
  • Cookie persistente: sunt păstrate în memoria dispozitivului terminal al Clientului și rămân acolo până la ștergerea sau expirarea lor. Mecanismul cookie-urilor persistente nu permite preluarea niciunui fel de date cu caracter personal și a niciunei informații confidențiale de pe computerul Clienților.
• APM Design Sp. z o.o. utilizează cookie proprii în scopul:
  • autentificării Clientului în Magazinul Online și asigurării sesiunii Clientului în Magazinul Online (după autentificare), datorită căreia Clientul nu trebuie să introducă din nou numele de utilizator și parola pe fiecare subpagină a Magazinului Online;
  • analizelor și cercetărilor, precum și al auditului audienței, în special pentru crearea de statistici anonime care ajută la înțelegerea modului în care Clienții utilizează site-ul web al Magazinului, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și a conținutului acestuia.
• APM Design Sp. z o.o. utilizează cookie externe în scopul:
  • popularizării Magazinului Online prin intermediul rețelei sociale facebook.com (administratorul cookie-ului extern: Meta Platforms Ireland Limited cu sediul în Irlanda);
  • colectării de date statistice generale și anonime prin intermediul instrumentelor analitice Google Analytics (administratorul cookie-ului extern: Google LLC cu sediul în SUA);
  • prezentării Certificatului „Rzetelny Regulamin" (Regulament corect) prin intermediul site-ului web rzetelnyregulamin.pl (administratorul cookie-ului extern: Rzetelna Grupa sp. z o.o. cu sediul în Varșovia).
• Mecanismul cookie este sigur pentru computerele Clienților Magazinului Online. În special, pe această cale nu este posibilă pătrunderea în computerele Clienților a virușilor sau a altui software nedorit ori a software-ului rău intenționat. Cu toate acestea, în browserele lor, Clienții au posibilitatea de a limita sau dezactiva accesul fișierelor cookie la computere. În cazul utilizării acestei opțiuni, utilizarea Magazinului Online va fi posibilă, cu excepția funcțiilor care, prin natura lor, necesită fișiere cookie.
• Mai jos prezentăm cum se pot modifica setările browserelor web populare în ceea ce privește utilizarea fișierelor cookie:
  • browserul Chrome și Chrome Mobile;
  • browserul Facebook in-app Browser;
  • browserul Internet Explorer;
  • browserul Microsoft EDGE;
  • browserul Mozilla Firefox;
  • browserul Opera;
  • browserul Safari și Safari Mobile;
  • browserul Samsung Browser.
• APM Design Sp. z o.o. poate colecta adresele IP ale Clienților. Adresa IP este un număr atribuit computerului persoanei care vizitează Magazinul Online de către furnizorul de servicii de internet. Numărul IP permite accesul la internet. În majoritatea cazurilor este atribuit computerului în mod dinamic, adică se schimbă la fiecare conectare la internet. Adresa IP este utilizată de APM Design Sp. z o.o. la diagnosticarea problemelor tehnice cu serverul, la crearea de analize statistice (de ex. stabilirea regiunilor din care înregistrăm cele mai multe vizite), ca informație utilă în administrarea și îmbunătățirea Magazinului Online, precum și în scopuri de securitate și pentru eventuala identificare a programelor automate nedorite care încarcă serverul și care parcurg conținutul Magazinului Online.
• Magazinul Online conține linkuri și trimiteri către alte site-uri web. APM Design Sp. z o.o. nu răspunde pentru principiile de protecție a vieții private în vigoare pe acestea.

§ 5 Drepturile persoanelor vizate

• Dreptul de a retrage consimțământul – temei juridic: art. 7 alin. (3) din RGPD.
  • Clientul are dreptul de a retrage orice consimțământ pe care l-a acordat APM Design Sp. z o.o.
  • Retragerea consimțământului produce efecte din momentul retragerii consimțământului.
  • Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea efectuată de APM Design Sp. z o.o. în mod legal înainte de retragerea acestuia.
  • Retragerea consimțământului nu atrage pentru Client nicio consecință negativă, însă poate face imposibilă utilizarea în continuare a serviciilor sau funcționalităților pe care, potrivit legii, APM Design Sp. z o.o. le poate presta doar cu consimțământ.
• Dreptul de a se opune prelucrării datelor – temei juridic: art. 21 din RGPD.
  • Clientul are dreptul ca, în orice moment, să se opună – din motive legate de situația sa particulară – prelucrării datelor sale cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri, dacă APM Design Sp. z o.o. prelucrează datele sale în temeiul unui interes legitim, de ex. marketingul produselor și serviciilor APM Design Sp. z o.o., ținerea de statistici privind utilizarea diferitelor funcționalități ale Magazinului Online și facilitarea utilizării Magazinului Online, precum și studiile de satisfacție.
  • Renunțarea, sub forma unui mesaj de e-mail, la primirea de comunicări de marketing privind produse sau servicii va însemna opoziția Clientului față de prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, în aceste scopuri.
  • Dacă opoziția Clientului se dovedește întemeiată și APM Design Sp. z o.o. nu are alt temei juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, datele cu caracter personal ale Clientului, față de a căror prelucrare Clientul s-a opus, vor fi șterse.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") – temei juridic: art. 17 din RGPD.
  • Clientul are dreptul de a solicita ștergerea tuturor sau a unora dintre datele cu caracter personal.
  • Clientul are dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal dacă:
    • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau în care au fost prelucrate;
    • a retras un anumit consimțământ, în măsura în care datele cu caracter personal au fost prelucrate în temeiul consimțământului său;
    • s-a opus utilizării datelor sale în scopuri de marketing;
    • datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod ilegal;
    • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul statului membru sub incidența căruia intră APM Design Sp. z o.o.;
    • datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.
  • În pofida unei cereri de ștergere a datelor cu caracter personal, în legătură cu formularea unei opoziții sau retragerea consimțământului, APM Design Sp. z o.o. poate păstra anumite date cu caracter personal în măsura în care prelucrarea este necesară pentru stabilirea, valorificarea sau apărarea pretențiilor, precum și pentru respectarea unei obligații legale care impune prelucrarea în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului statului membru sub incidența căruia intră APM Design Sp. z o.o.
• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor – temei juridic: art. 18 din RGPD.
  • Clientul are dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor sale cu caracter personal. Formularea cererii, până la soluționarea acesteia, face imposibilă utilizarea anumitor funcționalități sau servicii a căror utilizare ar fi legată de prelucrarea datelor vizate de cerere. De asemenea, APM Design Sp. z o.o. nu va trimite nicio comunicare, inclusiv de marketing.
  • Clientul are dreptul de a solicita restricționarea utilizării datelor cu caracter personal în următoarele cazuri:
    • atunci când contestă exactitatea datelor sale cu caracter personal – atunci APM Design Sp. z o.o. restricționează utilizarea acestora pe perioada necesară verificării exactității datelor, însă nu mai mult de 7 zile;
    • atunci când prelucrarea datelor este ilegală, iar în locul ștergerii datelor Clientul solicită restricționarea utilizării lor;
    • atunci când datele cu caracter personal au încetat să fie necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau utilizate, dar sunt necesare Clientului pentru stabilirea, valorificarea sau apărarea pretențiilor;
    • atunci când s-a opus utilizării datelor sale – atunci restricționarea are loc pe perioada necesară pentru a analiza dacă – având în vedere situația particulară – protecția intereselor, drepturilor și libertăților Clientului prevalează asupra intereselor pe care le urmărește Operatorul prin prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului.
• Dreptul de acces la date – temei juridic: art. 15 din RGPD.
  • Clientul are dreptul de a obține de la Operator confirmarea dacă acesta prelucrează date cu caracter personal, iar dacă este cazul, Clientul are dreptul:
    • de a obține acces la datele sale cu caracter personal;
    • de a obține informații privind scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai acestor date, perioada preconizată de păstrare a datelor Clientului ori criteriile de stabilire a acestei perioade, drepturile care îi revin Clientului în temeiul RGPD, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, sursa acestor date, procesul decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, precum și garanțiile aplicate în legătură cu transferul acestor date în afara Uniunii Europene;
    • de a obține o copie a datelor sale cu caracter personal.
• Dreptul la rectificarea datelor – temei juridic: art. 16 din RGPD.
  • Clientul are dreptul de a solicita Operatorului rectificarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal care îl privesc și care sunt inexacte. Ținând seama de scopurile prelucrării, Clientul, persoană vizată, are dreptul de a solicita completarea datelor cu caracter personal incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare, adresând cererea la adresa de poștă electronică în conformitate cu §7 din Politica de confidențialitate.
• Dreptul la portabilitatea datelor – temei juridic: art. 20 din RGPD.
  • Clientul are dreptul de a primi datele sale cu caracter personal pe care le-a furnizat Operatorului și, ulterior, de a le transmite unui alt operator de date cu caracter personal, ales de el. Clientul are, de asemenea, dreptul de a solicita ca datele cu caracter personal să fie transmise de Operator direct unui astfel de operator, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. În acest caz, Operatorul va transmite datele cu caracter personal ale Clientului sub forma unui fișier în format csv, care este un format utilizat în mod curent, care poate fi citit automat și care permite transmiterea datelor primite către un alt operator de date cu caracter personal.
• În situația în care Clientul își exercită un drept ce decurge din drepturile de mai sus, APM Design Sp. z o.o. dă curs cererii sau refuză să îi dea curs fără întârziere, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acesteia. Dacă însă – având în vedere caracterul complex al cererii sau numărul cererilor – APM Design Sp. z o.o. nu va putea da curs cererii în termen de o lună, îi va da curs în termen de următoarele două luni, informând Clientul în prealabil, în termen de o lună de la primirea cererii, despre prelungirea preconizată a termenului și motivele acesteia.
• Clientul poate adresa Operatorului plângeri, întrebări și cereri privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal și exercitarea drepturilor care îi revin.
• Clientul are dreptul de a solicita APM Design Sp. z o.o. transmiterea unei copii a clauzelor contractuale standard, adresând o întrebare în modul indicat la §7 din Politica de confidențialitate.
• Clientul are dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), în ceea ce privește încălcarea drepturilor sale la protecția datelor cu caracter personal sau a altor drepturi acordate în temeiul RGPD.

§ 6 Gestionarea securității – parola

• APM Design Sp. z o.o. asigură Clienților o conexiune sigură și criptată în timpul transmiterii datelor cu caracter personal și în timpul autentificării în Contul de Client din Serviciu. APM Design Sp. z o.o. utilizează un certificat SSL emis de una dintre companiile de top la nivel mondial în domeniul securității și criptării datelor transmise prin rețeaua de internet.
• În cazul în care un Client care deține un cont în Magazinul Online și-a pierdut în orice mod parola de acces, Magazinul Online permite generarea unei noi parole. APM Design Sp. z o.o. nu trimite memento-uri de parolă. Parola este păstrată în formă criptată, într-un mod care face imposibilă citirea acesteia. În scopul generării unei noi parole, trebuie introdusă adresa de e-mail în formularul disponibil la linkul „Ați uitat parola", indicat la formularul de autentificare în contul din Magazinul Online.
• APM Design Sp. z o.o. nu trimite niciodată nicio corespondență, inclusiv corespondență electronică, prin care să solicite furnizarea datelor de autentificare, în special a parolei de acces la contul Clientului.

§ 7 Modificări ale Politicii de confidențialitate

• Politica de confidențialitate poate suferi modificări, despre care APM Design Sp. z o.o. va informa Clienții cu 7 zile în avans.
• Întrebările legate de Politica de confidențialitate vă rugăm să le adresați la adresa: kontakt@formaro.pl
• Data ultimei modificări: 18.02.2026